Российская государственная страховая компания четко выполняет свои обязательства по проведению страховых выплат в рамках государственного контракта с МВД России
На первое июня 2004 года, сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и военнослужащим Внутренних войск МВД России выплачено 206,5 млн рублей.
За пять месяцев сотрудничества с МВД России в Росгосстрах поступили документы по 4891 страховому случаю, связанному с причинением ущерба жизни и здоровью застрахованных. Расчет произведен по 3209, а оплата – по 2906 страховым случаям. Рассмотрение поступающих документов и оформление выплат страховых сумм производится в соответствие с установленным законом сроком – 15 дней.
Росгосстрах осуществляет обязательное государственное страхование жизни и здоровья военнослужащих Внутренних войск МВД России, граждан, призванных на военные сборы во Внутренние войска МВД России, а также сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации. Согласно государственному контракту, с 1 января 2004 года Росгосстрах производит выплаты по всем страховым случаям, происшедшим с этой категорией застрахованных лиц. Непосредственно организацией и проведением этих выплат занимается Управление по обязательному государственному страхованию в Центре по организации компенсационных выплат Росгосстраха.
"Пять месяцев работы с МВД России продемонстрировали высокий уровень сотрудничества между Росгосстрахом и соответствующими представителями министерства внутренних дел и внутренних войск на местах, – отметила руководитель Центра по организации компенсационных выплат Росгосстраха Татьяна Бабурина. – Все расчеты и перечисления страховых сумм на лицевые счета застрахованных производятся своевременно, без каких-либо задержек и в точно установленные законом сроки. Мы также письменно уведомляем застрахованных о перечислении страховой выплаты на их лицевые счета. Такой подход к застрахованным для нас принципиально важен. И, как результат, в адрес Росгосстраха не поступило ни единой претензии".
Иногда возникают и проблемы. Связаны они, по словам Татьяны Бабуриной, с недооформлением и, редко, неправильным заполнением документов по страховым случаям в подразделениях страхователя. Все вопросы такого рода решаются после дополнительных консультаций.
В Центральном офисе Росгосстраха действует "горячая линия". По телефонному номеру (095)783-24-48 ежедневно поступает до 50 звонков со всей России как от застрахованных и выгодоприобретателей, так и работников финансовых и кадровых служб МВД РФ, ГУВД, УВД и ОВД субъектов Российской Федерации. Они оперативно получают справочную информацию и консультативную помощь по вопросам, связанным с организацией обязательного государственного страхования, подготовкой документов и получением страховых сумм.
Группа компаний "Росгосстрах" представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО "Росгосстрах", трех крупных региональных и семи межрегиональных страховых компаний. Они объединяют 76 республиканских, краевых и областных филиалов, 2300 агентств и страховых отделов. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 60 тыс. человек, в том числе более 40 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания "Росгосстрах".
